ミッション

誰でも簡単に使えるツールの提供を通じて、当たり前のコミュニケーションが当たり前に取れる世界が理想です。市場を見渡してみると、LINEを活用した業務管理ツールには数多くの選択肢があります。しかしそれらは、どれも操作性や管理方法が小難しく、扱いづらいものばかりです。

労働者不足や賃金格差などが叫ばれる中、業務の生産性を上げていかなければ、それらの問題は深刻化の一途を辿っていきます。

Smart L Cloudは、企業ごとに課題が異なるマーケティングなどの機能は控えめに、あらゆる企業で必要な「コミュニケーション」に比重を置いた設計です。直感的に楽しく操作でき、生産性を高められるツールを世に提供してまいります。

プロダクトが生まれた背景

きっかけはお客様の声です。お客様が求めているものに着目する中、以前取り組んでいたプロダクトのつながりで、不動産業界のお客様とお話させていただく機会がありました。

そこで多くいただいたのが「マンションオーナーとLINEでコミュニケーションを取りたい」「見込み顧客がLINEでやり取りしたがっている」というご要望です。不動産以外にも、タクシーや家事代行サービス、パーソナルトレーニングなどの業界でも、同様の傾向が見られました。

「これまでつくってきたベースがあって、そこへナチュラルにLINEを取り入れたい」「顧客とのコミュニケーションをもっと便利にしたい」というニーズは、業種・業態を問わず、存在していたのです。

しかし、従来LINE公式アカウントを活用している企業は多く存在しながら、導入することで業務が煩雑化した例も少なくありませんでした。そこで顧客管理と業務管理、コミュニケーション機能を兼ね備えたツールとしてSmart L Cloudの着想に至ります。